厦门农商银行后溪支行 四星厝边网点,“五心”优质服务

厦门农商银行后溪支行 四星厝边网点,“五心”优质服务
在集美区孙坂北路,厦门农商银行后溪支行是村居民们再熟悉不过的“厝边银行”。

  毗邻后溪、溪西、前进等村庄和工业园区,后溪支行持续打磨精品服务,全力满足村居民、企业的金融需求,被省农村信用联社评为“四星级”精品网点;他们立志做五心优质服务,努力做到服务客户要热心、接受咨询要耐心、提供上门服务要贴心、提高服务水平要恒心、与客户做朋友要用心。
  不忘三农初心 想民之所想

  “多亏你们信用社啊,不然我上面还有80岁的老父母可怎么办呢,现在还能每个月领个钱真好!谢谢你们经常过来帮助我!”年逾六旬的黄地村的刘阿伯感激地说。
  集美区后溪镇黄地村位处偏远,从后溪支行开车前往,单程需1.5小时。但每次村里有金融服务需求,或某位老人及行动不便人员需要服务时,后溪支行工作人员的身影总能及时出现。
  刘阿伯感激的不仅是他们经常进村服务,还因为在后溪支行大力支持下,他的社保贷款得以解决。
  不只黄地村,周边村庄的金融服务,厦门农商银行后溪支行都是全力以赴做好做实。年迈的老人最担心的自然是养老问题,自2011年起,后溪支行为约1600户周边的退休村民提供了社保贷款,使老人们今后的生活有了保障。2018年,第一批社保贷款到期后,后溪支行的客户经理、柜员又积极前往各村关爱老人,为行动不便的老人家上门服务,办理自助开卡等相关手续,为后续领取社保金提供便利。多年如一日的贴心服务,拉近了后溪支行与村居民们的距离。
  落实普惠金融 助力复工复产

  作为“咱厝边的银行”,厦门农商银行后溪支行不断提升网点厅堂的服务品质,与此同时,他们也时刻留意着对小微企业的帮扶。
  今年突如其来的疫情,令不少小微企业和个体工商户的经营遭遇困难。后溪镇溪西村的杨先生就是其中之一。他经营的果林遇到了资金周转的难题,得知此事,厦门农商银行后溪支行信贷员迅速行动,短短2天便助其申请到了40万元贷款。
  为促进实体经济发展,后溪支行长期以来关注小微企业需求,大力“走出去”,定期为村镇居民、小微企业提供金融知识宣传、电子产品使用、精准建档及现场办理农e贷、信用贷、战疫小微贷、复工贷等金融服务,贯彻落实普惠金融,解决企业融资难题。今年,为助力企业复工复产,该支行还成立专项小组,挨家挨户走访软三园区企业,听取企业需求,精准服务。“这里的人们很淳朴,人情味浓,很多客户都成了朋友,逢年过节办喜事,都会想着邀我们一起去热闹热闹。为他们提供热忱服务,为乡村振兴提供支持,我们必须做得更好!”厦门农商银行后溪支行行长郑坚说。

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责任编辑:谭艳